Punto de venta para tu negocio – La guía definitiva para comprar uno

¿Cuál es la diferencia?

La diferencia en equipos de cómputo es el tipo por ejemplo ya sea computadora de escritorio, all in one, laptop o tablet. Dentro de esta misma clasificación se puede clasificar por computadoras nuevas o computadoras seminuevas (o también llámese de exhibición, usadas, refurbished, outlet, medio uso, etc.) En este articulo nos centraremos en las computadoras de escritorio ya que son las más comunes en los puntos de venta y es porque son las más duraderas que los otros tipos además de que son más fáciles de reparar.

¿Nuevas o seminuevas?

Las computadoras seminuevas son mucho más económicas que las nuevas, pero pueden presentar algunos problemas por el tiempo de uso, siempre se recomienda más las nuevas ya que son las que menos problemas tienen. Además, que los equipos seminuevos presentan algunos detalles como rayones, desgastes, golpes, etc. Si tu presupuesto es bajo los equipos seminuevos son ideales para ti. Lo que tienes que verificar es que encienda bien y que se pueda operar, no te fijes tanto en lo estético.

Si cotizas un punto de venta con lector, impresora, cajón, software y computadora de escritorio dentro del rango de $4000 y $8000 MXN probablemente te cotizarán una computadora seminueva.  Si algún proveedor te menciona que es nueva lo dudaría, probablemente será una estafa. Consulta precios de computadoras en páginas confiables como mercadolibre, amazon, officedepot, walmart, chedraui o si lo prefieres visite nuestra tienda en línea con precios competitivos y con descuentos donde podrás encontrar tanto computadoras nuevas y seminuevas.

En su hardware, para cualquier tipo de computadora llámese nueva o usada, lo importante son sus características, pregunta cuáles son.

1. Entre mayor memoria RAM le permitirá abrir más aplicaciones, aparte del software punto de venta.
2. Entre mayor sea el monitor, mejor vera la información y forzara menos su vista. También si es touch o no.
3. Entre mayor capacidad del disco duro HDD podrá guardar más archivos (generalmente en los puntos de venta no se requiere mucho almacenamiento, es relativo, pero partir de 64 gb es suficiente para pequeños comercios) También es importante mencionar que los discos duros son lentos por lo que si cuenta con disco de estado sólido SSD será mucho más rápido y con mayor tiempo de vida de su computadora, da clic aquí para ver el video comparativo de HDD vs SSD
4. Entre mejor procesador mayor velocidad de procesamiento de información, este es muy importante y relativo, consulte los requisitos mínimos de su software de punto de venta. Por lo general operan desde los mas sencillos, pero desde nuestro punto de vista es mejor no adquirir los mas sencillos para que pueda operar el punto de venta de una forma mas fluida. Vea la siguiente tabla donde se enlista de peor a mejor procesadores Intel o visite la siguiente liga con la referencia de wikipedia

2. Luego siguen los lectores LASER que tienen mayor calidad y tienen una peculiaridad al emitir la luz del escáner, se ve como una línea. Estos tipos de escáner son mucho más rápidos y también solamente van a leer códigos de barras impresos (1 dimensión). Vea este video donde mostramos una comparación de lectores CCD vs Laser

3. Luego siguen los lectores IMAGER que estos tipos de lectores a pesar que el código de barras este muy dañado, este rayado, borroso u algún otro desperfecto podrá leerlo. Adicional a esto es muy común que puedan leer códigos de barras y códigos de 2 dimensiones los famosos QR y que podrán tomar lecturas tanto el código impreso o en pantallas de una computadora, celular o tableta. Estos lectores son de mejor calidad. En este video mostramos de manera practica la comparación de lectores imager vs laser

4. Y por último están los lectores OMNIDIRECCIONALES que son como los del supermercado, donde las velocidades de lectura son las más rápidas y que le podrás presentar el código de barras de los productos en cualquier posición y por lo general van fijos. Vea el siguiente video de como es su funcionamiento.

¿Lector de códigos de barras/QR inalámbricos o alámbricos?

También otra característica importante de cualquier tipo de lector de códigos de barras o QR llamase CCD, LASER, IMAGER O OMNIDIRECCIONAL es cuentan con característica alámbrica o inalámbrica, esto también es un factor en su precio. Este tipo de tecnología ayuda para cuando se realizan inventarios físicos en el negocio, deseas desplazarte o para que no tengas un cablerío en tu punto de venta, son mucho más cómodos.

Hay muchas variantes en el tema de precios de las impresoras de tickets por ejemplo los tipos de conexiones ya sean por USB, Cable SERIAL, WIFI, ETHERNET o BLUETOOTH.

Las impresoras USB y cable SERIAL se utilizan generalmente cuando son impresoras de tickets que se instalan en la caja, y no se comparten con otras cajas.  Estas son las más económicas y más usadas en el mercado.

Para el tema de impresoras de tickets WIFI y ETHERNET son impresoras que se pueden compartir con otras cajas, y generalmente se utiliza para restaurantes donde se levanta el pedido en caja y sale una comanda a cocina. Nosotros recomendamos mas una impresora de tickets ETHERNET porque hay menos probabilidad de que se desconecte a la red por temas de interferencia, pero hay ocasiones que es muy difícil cablear por lo que se utiliza el WIFI.

Y por último las impresoras de tickets BLUETOOTH que se utilizan para puntos de venta en celulares o tabletas. Ayuda también para reducir cablerío y mover la impresora ya que tienen una batería recargable.

Otro factor para el precio de una impresora de tickets es el tamaño de impresión, pueden ser de 58 mm o de 80 mm es decir si prefieres un ticket largo o ancho. El costo de papel térmico es mayor en los de 80 mm pero considera que no saldrá tan largo el ticket por lo que ahorraras, de cierta manera se compensa el precio. También es importante comentar que si el software no es compatible con impresora de tickets de 80mm de todas formas saldrá un ticket con formato de 58mm y sera largo. Como conclusión las impresoras de 58 mm son más económicas que las de 80mm y las más usadas.

La otra tecnología es la llamada matriz, que las impresiones duraran mucho tiempo, años… generalmente se ocupan en bancos donde los recibos son de suma importancia y se entregan generalmente con una copia de color amarillo. Entre menos pines tenga más rápido será la impresión, pero menor será su calidad. Aquí además del papel tendrás que comprar un consumible la llamada cinta. Este tipo de impresoras son más costosas pero dura más su impresión.

En este tema hay infinidad de diferencias, pero lo que nosotros siempre recomendamos es que no sea un software punto de venta casero. Hemos recibido muchos clientes que compraron un software punto de venta ya sea de un conocido que lo programo, tienen muy poca experiencia en el mercado, etc. Y que son muy económicos, hemos visto precios desde $350 MXN y el precio lo dice todo.

Generalmente son programas muy conflictivos porque no tienen mucha seguridad y con bugs, además de que es constante su soporte porque tienen muchos problemas con errores. Lo recomendado es un software punto de venta con experiencia donde hay millones de instalaciones probadas y que constantemente este en actualización para corrección de errores y mejoras.

Por otra parte, hemos detectado que hay proveedores que te venderán o regalarán el software punto de venta. Por lo general son programas crackeados o piratas y será una versión muy desactualizada e ilegal, revisa el siguiente articulo para conocer los riesgos.

2.- Los software punto de venta que son en la nube son sistemas que trabajan 100% en internet, la gran ventaja es que se puede consultar reportes, información, realizar ventas, etc. desde cualquier dispositivo o computadora aunque no estes en la misma red de tu punto de venta. La ventaja es que en caso de que se averíe la computadora, vas a tener respaldada la información en la nube a diferencia de los softwares locales.

Es importante que sea un software punto de venta confiable porque hemos encontrado que no cuentan con la seguridad necesaria en los servidores por lo que este sujeto a perderse o modificarse por hackers, también pueden perder conexión o lentitud debido a la saturación con otros usuarios que ocupan el servidor. Un problema que es importante mencionar es que, si se te va la conexión de internet en tu dispositivo, el servicio será interrumpido y no podrás registrar ninguna venta u otra transacción hasta que se rehabilite el servicio con tu proveedor de internet. Pero la gran ventaja principal de este tipo de software es la movilidad.

1.- Que tengan la experiencia en sistema punto de venta, tu proveedor debera comentarte buenas estrategias de como operar tu sistema punto de venta. Ya que en la actualidad hay mucha información donde el personal podrá estafarte y es bueno que sepas como evitarlo. Además de como podrá facilitarte el trabajo de la carga de tu inventario, revisar tu mercancía, como aumentar las ventas en tu tienda, etc.

También, si pueden ofrecerte otros servicios como el control de entrada y salida de tus empleados, aumentar las ventas por otros canales, programarte alguna funcionalidad específica, realizar una conexión con tu sistema ERP, CRM o tienda en línea, etc. que son complementos para un mejor control de tu negocio.

2.- Que tenga domicilio. Nos han comentado clientes que han sido estafados con proveedores de sistema punto de venta, donde pagan y no reciben su mercancía, no tienen donde reclamar. También nos han comentado que proveedores instalan, reciben la mercancía y que cuando tuvieron un incidente ya no pudieron localizarlos o no han querido darles garantía aprovechándose de que no tienen domicilio a donde buscarlos.

3.- La capacitación como lo mencionábamos en el punto anterior hay proveedores que te mandan manuales de texto o videos donde tu aprenderás a como operar el sistema, es un poco tedioso y en ocasiones frustrante porque la documentación no esta muy detallada y si quieres hacer alguna consulta tendrás que esperar hasta que un agente te resuelva tu duda. Hay personas que se acomodan de esta forma o de forma presencial.

4.- La garantía existe proveedores que no dan garantía o que hay garantías exageradas para ser atractivos y al final caen siendo estafados. ¿Siendo objetivos en promedio cuanto tiempo te dan de garantía por un artículo nuevo de electrónica? Visita una tienda de Walmart, Chedraui, Soriana, Office Depot, BestBuy o la que tu gustes y consultalo. ¿Generalmente es de un año no? Ten precaución en este punto.

5.- Las recomendaciones un buen lugar para comprar es donde la gente esta contenta con el servicio del sistema punto de venta, puedes ver las opiniones de las páginas de Facebook, calificaciones en Google, visita comercios en donde el proveedor haya realizado el servicio, etc. Ojo ten cuidado en las calificaciones de internet ya que en ocasiones pueden ser falsas.  

6.- El soporte verifica que el proveedor pueda ofrecerte el servicio, ya que en muchos casos siempre lo mejor para el proveedor es venderte el equipo y la instalación, y muchas veces el proveedor ya no querrá asistirte después. También es importante el software ya que como lo mencionábamos anteriormente hay softwares muy poco confiables que requerirán mucho soporte por la gran demanda de errores que tienen y a la larga te saldrá muy caro, investiga un poco del software que te venden.

7.- El hardware valida que tipo de lectores de códigos, impresoras, cajones, computadoras, etc. te vende, si tiene varias opciones y si es adecuado a tus necesidades.

8.- El plus puedes investigar qué beneficios adicionales te ofrece este proveedor y si es conveniente para ti.