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Confía en hp para solucionar los problemas del ordenador mediante el servicio de asistencia técnica remoto y las cómodas reparaciones in situ. La información opcional sobre los dispositivos permite a hp solucionar rápidamente los problemas
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| Especificaciones |
| Tipo de soporte: reparación in situ |
| Duración: 3 años |
| Tiempo de respuesta: al siguiente día hábil |
| Periodo de cobertura: días laborables estándar – 9 horas |
| Lugar de servicio: in situ |
| Método de servicio: reparación in situ |
| Cobertura de la garantía: en garantía |
| Tipo de care pack: electrónico |
| Tipo de servicio: pack de care electrónico |
| Subtipo de care pack: base |
| Tipo de producto: care pack |
| Países/regiones disponibles: méxico |
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