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Hp active care ayuda a que el departamento de ti logre un tiempo de funcionamiento óptimo y asista en la resolución de problemas con dispositivos hp de manera rápida.[1,2] gracias a la asistencia técnica remota, el análisis del estado del dispositivo predictivo, los servicios de recuperación y la respuesta in situ al siguiente día laborable, hp active care mantiene a los empleados trabajando en la oficina o mientras se trasladan.
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| Tipo de soporte |
| Cuidado activo |
| Duración |
| 5 años |
| Tiempo de respuesta |
| Respuesta al siguiente día hábil |
| Plaza de cobertura |
| Días de trabajo estándar – 9 horas |
| Lugar de servicio |
| Remoto e in situ |
| Método de servicio |
| Asistencia in situ y predictiva |
| Cobertura de la garantia |
| En garantia |
| Tipo care pack |
| Electronico |
| Periodo de cobertura (mes) |
| 60 |
| Países/regiones disponibles |
| México |
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