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Hp active care ayuda a que el departamento de ti logre tiempo de funcionamiento ptimo y asista en la resolucin de problemas con dispositivos hp de manera rpida.[1,2] gracias a la asistencia tcnica remota, el anlisis del estado del dispositivo predictivo, los servicios de recuperacin y la respuesta in situ al siguiente da laborable, hp active care mantiene a los empleados trabajando en la oficina o mientras se trasladan.
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| Tipo de soporte |
| Active care |
| Duracin |
| 5 aos |
| Tiempo de respuesta |
| Respuesta al siguiente da hbil |
| Plazo de cobertura |
| Das de trabajo estndar – 9 horas |
| Lugar de servicio |
| Remoto e in situ |
| Mtodo de servicio |
| Asistencia in situ y predictiva |
| Cobertura de la garanta |
| En garanta |
| Tipo care pack |
| Electrnico |
| Pases disponibles |
| Mexico |
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