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Hp active care ayuda a ti a lograr un tiempo de actividad óptimo y soporte de resolución rápida en dispositivos hp.[1,2] con soporte técnico remoto, análisis predictivo del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, hp active care mantiene a los empleados en funcionamiento en la oficina o sobre la marcha.
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| Tipo de soporte |
| Cuidado activo |
| Duración |
| 4 años |
| Tiempo de respuesta |
| Respuesta al siguiente día hábil |
| Ventana de cobertura |
| Días de trabajo estándar – 9 horas |
| Lugar de servicio |
| Remoto y presencial |
| Método de servicio |
| Soporte predictivo y en el sitio |
| Cobertura de garantía |
| En garantía |
| Tipo de paquete de atención |
| Electrónico |
| Período de cobertura (mes) |
| 48 |
| Países/regiones disponibles |
| México |
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