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Hp active care ayuda a que el departamento de ti logre tiempo de funcionamiento óptimo y asista en la resolución de problemas con dispositivos hp de manera rápida.[1,2] gracias a la asistencia técnica remota, el análisis del estado del dispositivo predictivo, los servicios de recuperación y la respuesta in situ al siguiente día laborable, hp active care mantiene a los empleados trabajando en la oficina o mientras se trasladan.
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| Tipo de soporte active care |
| Duración 4 años |
| Tiempo de respuesta respuesta al siguiente día hábil |
| Plazo de cobertura días de trabajo estándar – 9 horas |
| Lugar de servicio remoto e in situ |
| Método de servicio asistencia in situ y predictiva |
| Cobertura de la garantía en garantía |
| Tipo care pack electrónico |
| Países disponibles mexico |
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