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Hp active care ayuda a que el departamento de ti logre tiempo de funcionamiento óptimo y asista en la resolución de problemas con dispositivos hp de manera rápida.[1,2] gracias a la asistencia técnica remota, el análisis del estado del dispositivo predictivo, los servicios de recuperación y la respuesta in situ al siguiente día laborable, hp active care mantiene a los empleados trabajando en la oficina o mientras se trasladan.
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| Service type: active care |
| Opciones disponibles: protección contra daños accidentales |
| Duración: 3 años |
| Tiempo de respuesta: respuesta al siguiente día hábil |
| Plazo de cobertura: días de trabajo estándar – 9 horas |
| Lugar de servicio: remoto e in situ |
| Método de servicio: asistencia in situ y predictiva |
| Cobertura de la garantía: en garantía |
| Tipo care pack: electrónico |
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