Esta es la imagen de servicio hpe tech care critical de 5 años para proliant dl360 gen10+

Hewlett Packard Enterprise Hy4x4e Servicio Hpe Tech Care Critical De 5 A?os Para Proliant Dl360 Gen10+

$72,805 con IVA

• los clientes pueden ponerse en contacto con el soporte de hpe las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para registrar incidencias de soporte. Los tiempos de respuesta se esperaban del nivel de servicio del producto cubierto. • respuesta mejorada en 15 minutos, disponible 24×7 (niveles de servicio critical y essential): para incidencias de severidad 1, el objetivo de hpe consiste en conectar al cliente con un especialista de producto o devolverle la llamada en el plazo de 15 minutos. • para cualquier otra incidencia, hpe puede conectar al cliente con un especialista de producto o devolverle la llamada en el plazo de una hora. • respuesta estándar en 2 horas (nivel de servicio basic): para llamadas sobre productos cubiertos por un acuerdo de servicio basic, hpe brindará una respuesta telefónica en el plazo de 2 horas a cargo de un especialista de producto durante el período de cobertura.

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UPC: SKU: HY4X4E Categorías: , Etiqueta: Clave SAT: 81111812Clave Alterna: POL-7253Garantía: 5 años

Descripción

Cinco años 6 horas de respuesta en tech care

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