Esta es la imagen de hpe servicio 1 año posterior a la garantía tech care essential dl380 gen10

Hewlett Packard Enterprise Hs7z0pe Hpe Servicio 1 A?o Posterior A La Garant?a Tech Care Essential Dl380 Gen10

$65,624 con IVA

Hpe pointnext tech care (hpe tech care) es la experiencia de soporte operativo para productos de hardware y software hpe (productos hpe). Hpe tech care ayuda a que los equipos de ti se enfoquen en hacer que avancen los negocios mediante la búsqueda proactiva de mejores formas de realizar las cosas, en oposición a solo enfocarse en problemas reactivos

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UPC: SKU: HS7Z0PE Categorías: , Etiqueta: Clave SAT: 81111819Clave Alterna: POL-7990Garantía: 1 año

Descripción

Los clientes pueden ponerse en contacto con el soporte de hpe las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para registrar incidencias de soporte. los tiempos de respuesta dependerán del nivel de servicio del producto cubierto.
Respuesta mejorada en 15 minutos, disponible 24×7 (niveles de servicio critical y essential): para incidencias de severidad 1, el objetivo de hpe consiste en conectar al cliente con un especialista de producto o devolverle la llamada en el plazo de 15 minutos.
Para cualquier otra incidencia, hpe puede conectar al cliente con un especialista de producto o devolverle la llamada en el plazo de una hora.
Respuesta estándar en 2 horas (nivel de servicio basic): para llamadas sobre productos cubiertos por un acuerdo de servicio basic, hpe brindará una respuesta telefónica en el plazo de 2 horas a cargo de un especialista de producto durante el período de cobertura.

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