Hewlett Packard Enterprise H40x7pe Hpe 2 Year Post Warranty Tech Care Essential Ml350 Post Warranty Service

El servicio hpe tech care es el servicio de soporte operativo para los productos de hardware y software de hpe (incluidas las versiones locales y como servicio). El servicio hpe tech care habilita el acceso directo a especialistas en productos concretos y proporciona asesoramiento técnico general para ayudar a los clientes no solo a reducir el riesgo, sino también a buscar nuevas formas de actuar de manera más eficiente. Los clientes del servicio hpe tech care pueden acceder al soporte a través de diversos canales, que incluyen el teléfono, chat en tiempo real, un registro automatizado de incidencias y foros moderados por hpe con tiempos de respuesta definidos. Los clientes obtienen acceso a recursos técnicos expertos con conocimientos especializados en el hardware o software, en el contexto de la carga de trabajo específica, lo que evita que tengan que dedicar tiempo a responder a preguntas de triaje o sobre si quien llama es la persona adecuada para solicitar el servicio.